B2B portály jako Alibaba a Made-in-China: obchodní příležitost, nebo riziko?

Mnoho začínajících importérů narazí hned na začátku své cesty na portály jako Alibaba či Made-in-China. Na první pohled působí velmi profesionálně – tisíce produktů, množství dodavatelů, možnost přímého chatování a rychlá cenová nabídka. Zdá se, že stačí pár zpráv a obchod může začít. Jsou však tyto platformy skutečně bezpečnou cestou k úspěšnému dovozu?

Proč tyto portály působí důvěryhodně

B2B platformy sdružují čínské a další asijské firmy, které se prezentují jako výrobci nebo exportéři. Pro podnikatele z Evropy je to jednoduchý vstup do světa asijského trhu bez potřeby osobních kontaktů, bez cesty do Číny a bez hlubší znalosti prostředí. Na těchto portálech se skutečně nacházejí i reální výrobci. To však neznamená, že každý profil je tím, za koho se vydává.

Při prvním kontaktu vše vypadá hladce. Komunikace je rychlá, minimální odběry jsou nízké a cena je výhodná, což je pro začínajícího importéra samozřejmě lákavé. Právě zde je ale důležité zastavit se a položit si jednoduchou otázku:

Pokud byste byli výrobce s plně vytíženou kapacitou, chtěli byste být závislí na zákaznících, kteří mají nulové nebo minimální zkušenosti s dovozem a chtějí objednat jeden kus?

Pro mnoho velkých asijských výrobců je takový model neefektivní. A právě proto se na těchto platformách často setkáváme se zprostředkovateli, obchodními společnostmi či překupníky.

Kdo se na portálech ve skutečnosti nachází?

Realita je taková, že kromě výrobců zde najdete:

• obchodní společnosti, které zboží pouze přeprodávají,
• zprostředkovatele bez vlastní výroby, 
• firmy, které prezentují cizí produkty jako vlastní,
• a v některých případech i subjekty, které existují pouze online.

To automaticky neznamená, že každý obchod přes tyto platformy je problém. Znamená to však, že bez důkladného prověření dodavatele vstupujete do rizika. V praxi se často setkáváme se situacemi, kdy dodavatel není výrobcem, přestože se tak prezentuje. V jiných případech jde sice o reálnou firmu, ale nabízí zboží jiného producenta bez potřebných certifikací. Velmi častým modelem je také situace, kdy firma ve skutečnosti ani neexistuje a cílem je pouze vylákat peníze od zahraničního kupujícího.

S čím se setkáváme v praxi?

Jako slovenská společnost zajišťující bezpečný dovoz z Asie přicházíme do kontaktu s těmito portály zejména tehdy, když nás osloví noví klienti. Většinou jde o podnikatele, kteří chtějí realizovat svůj první import a již mají rozběhnutou komunikaci s konkrétním dodavatelem. Naší první reakcí není začínat od nuly. Pokud klient již něco rozjednal a komunikace působí seriózně, snažíme se na ni navázat a dodavatele prověřit. Právě v této fázi se však často ukáže, že realita se liší od prezentace na profilu – a že situace bývá přesně taková, jak jsme zmiňovali v předchozí části. Tato rizika si začínající importér často neumí vyhodnotit, protože nemá zkušenost s tím, jak má vypadat transparentní výrobní spolupráce.

Stejně tak nás kontaktují i kupující, kteří se stali obětí finančních podvodů. Setkali jsme se například s případem, kdy se za „čínskou firmu“ vydával údajný majitel žijící v Evropě. Komunikace byla zpočátku bezproblémová, dodavatel působil důvěryhodně a zaslal i tracking objednávky, postupně však požadoval další platby za smyšlené poplatky a zásilka ve skutečnosti neexistovala. Kupující tak přišel o značnou částku a zboží nikdy neobdržel.

V dalším případě byl klient přesunut z Alibaba chatu na WhatsApp, uhradil 50 % zálohu mimo platformu a následně čelil sérii dalších požadavků na doplatky za údajně zadržené zboží, clo či „omylem přibalený kus“, dokud nepochopil, že jde o podvod založený na postupném finančním nátlaku.

Jak tyto portály využívat rozumně

B2B platformy jako Alibaba či Made-in-China nemusí být automaticky problém. Doporučujeme je však vnímat především jako nástroj pro průzkum trhu. Jsou vhodné ke zjištění, jaké produkty se v Asii vyrábějí, k orientačnímu porovnání cen či k získání základního přehledu o výrobních možnostech trhu, samotnou obchodní spolupráci je však nutné nastavovat obezřetně a až po důkladném prověření dodavatele.

Samotnou obchodní spolupráci je vhodné navazovat s výrobci, kteří dokáží garantovat:

• stabilní výrobní kapacity,
• kvalitu a kontrolu produkce,
• reálné a platné certifikace,
• jasné informace o tom, kdo za firmou stojí a kde se zboží skutečně vyrábí.

Pokud podnikatel nemá zkušenosti s prověřováním dodavatelů, je bezpečnější svěřit tento proces odborníkům. Důkladné prověření partnera na začátku je vždy levnější než řešení problému po odeslání zálohy, po doručení nevyhovujícího zboží či finanční podvod bez toho, aby zboží kdy dorazilo.

Infinity Standard nabízí komplexní služby od vyhledání a důkladného prověření dodavatele, přes komunikaci a vyjednání podmínek, platbu do Číny, zajištění kompletní dokumentace a certifikace, až po kontrolu zboží přímo v Asii ještě před jeho odesláním. Součástí kompletního dovozu z Asie je také celní odbavení a doručení zásilky až přímo k vám. Cílem je, aby se váš dovoz nestal drahou lekcí, ale bezpečnou a smysluplnou investicí do vašeho podnikání. V případě zájmu nás neváhejte kontaktovat a ušetřete si stovky až tisíce eur.