Stroje z Číny: jak se řeší záruka při dovozu strojů z Číny?

Zájem o dovoz strojů z Číny ze strany slovenských a českých podnikatelů neustále narůstá. Je to přirozené, neboť s narůstajícím technologickým pokrokem a životní úrovní v Číně se zvyšuje i kvalita výrobků a pokrokovost výroby v Číně.

Časy, kdy byly levný textil a obuv hlavními vývozními artikly Číny, jsou dávno pryč. Nahradily je výrobní komponenty a stroje.

Jak to funguje při dovozu strojů z Číny u nás?

Naše firma se specializuje právě na dovoz strojů z Číny. Nejčastěji z Číny dovážíme zemědělské stroje (například balíkovače sena a bagry), stroje na opracovávání dřeva (CNC stroje) nebo potravinářské stroje.

Jednou z nejčastějších otázek, kterou mají lidé při dovozu strojů z Číny je ohledně řešení záruky.

Záruka se při dovozu strojů z Číny řeší v podobě náhradních dílů. Pokud si dovoz z Číny řešíte na vlastní pěst, dodavatelé často zatloukají fakt, že by vám měli poskytnout náhradní díly již s objednávkou stroje. Také je s nimi někdy problematické sjednat záruční podmínky.

Naše firma pracuje pouze se seriózními a ověřenými dodavateli strojních zařízení v Číny. Záruky na strojní zařízení poskytují naši dodavatelé ve standardní délce od 12 měsíců až po 2 roky. Při dovozu technologií a výrobních linek z Číny v hodnotě několika set tisíc EUR je doba poskytované záruky ze strany dodavatelů obvykle delší.

Základní balík náhradních dílů, které by měly stačit na dva roky provozu stroje budou zahrnuté v jeho ceně a zaslané spolu s ním. Pokud by se vyskytl jakýkoli problém se strojem během záruční doby, naše firma zajistí komunikaci s dodavatelem a diagnostiku prostřednictvím videí, ve kterých Vám dodavatel v Číně ukáže, kde je problém a ukáže jeho řešení.

V případě potřeby dodatečných náhradních dílů vám je během záruční doby dodavatel zašle zdarma. Naše firma zajistí plnou asistenci a vše vykomunikuje s čínským dodavatelem. Komunikace s dodavateli v čínském jazyce je u nás standardem.

Máte-li zájem o dovoz stroje nebo výrobních zařízení z Číny, neváhejte nás kontaktovat. Seznam našich služeb si můžete prohlédnout na tomto odkazu . Naše společnost Infinity Standard je tady pro vás.

Jak probíhá dovoz stroje z Číny? Ukážeme si to na konkrétním příkladu z praxe!

V našem předchozím článku jsme se věnovali základním informacím týkajících se dovozu strojů z Číny . Dnes si ukážeme, jak probíhá dovoz strojů z Číny na konkrétním příkladu z naší praxe.

V mnoha případech hledáme stroje v Číně pro naše klienty na míru. Při tomto dovozu stroje z Číny si však dodavatel i stroj našel klient sám přes portál Alibaba.

Od nalezení dodavatele v Číně až po zadání objednávky

Klient působí v oboru zpracovávání masa. Jeho podnikání nabralo za poslední rok na obrátkách, a proto se rozhodl, že si na balení masa na prodej a další distribuci pořídí automatizovaný štítkovací stroj. Zjišťoval možnosti pořízení stroje od evropských firem, takové stroje však byly v hodnotě převyšující 40 tisíc eur, mimo jeho rozpočtové možnosti. Klient se proto rozhodl hledat stroj v Číně.

Jelikož je technicky zručný a věděl přesně, co potřebuje, rozhodl se hledat dodavatele ve vlastní režii prostřednictvím portálu Alibaba. Nastavení stroje tak, aby splňoval všechny jeho požadavky na funkcionalitu mu trvalo několik měsíců. Obrátil se na nás s tím, že mu vázla komunikace, protože čínský dodavatel nerozuměl některým obměnám, které chtěl provést na stroji. Vstoupili jsme do komunikace s čínským dodavatelem a v čínském jazyce se vše dohodlo rychle a bez jakýchkoli problémů. Klient nás oslovil i s tím, že si nebyl jistý, zda stroj splňuje všechny požadavky pro jeho bezpečný dovoz na Slovensko a neuměl zajistit přepravu a proclení stroje při jeho dovozu z Číny.

S dodavatelem jsme dohodli obchodní podmínky a po ověření platnosti certifikace jsme dodavatele schválili našemu klientovi. S našimi partnery v Číně a Evropě jsme ověřili cenu přepravy, cla a všech ostatních poplatků spojených s dovozem stroje z Číny přímo ke klientovi. Klientovi jsme zaslali ke schválení kalkulaci finálních nákladů spojených s dovozem stroje přímo k němu. Cena se mu zdála přijatelná a stroj se rozhodl objednat.

Od zadání objednávky až po dokončení výroby

S dodavatelem v Číně byla dohodnutá platba za stroj ve dvou zálohách, z nichž každá byla na 50 % hodnoty stroje. První záloha se platila v den zadání objednávky. Klient převedl prostředky naší firmě a my jsme je následně hned po připsání na náš účet hradili na účet čínského dodavatele v hongkongské bance. Již v den získání faktury jsme ověřovali legitimitu účtu dodavatele, protože faktura byla na úplně jinou firmu sídlící v Hongkongu namísto adresy sídla firmy, od které klient stroj kupoval. V Číně je mnoho podvodných firem a pokud pošlete platbu jedné z nich, už finanční prostředky nikdy neuvidíte. Proto jsme byli v tomto případě velmi obezřetní a obvolali jsme si v čínském jazyce obě firmy (výrobce i firmu na faktuře). Firmy jsme si zkontrolovali i v čínských registrech a jelikož byla naše zjištění příznivá, zálohu za stroj jsme do Číny uhradili.

Výrobce garantoval, že stroj dokončí do 30 dnů od připsání zálohy na jeho bankovní účet. Připsání platby na účet v Číně trvá obvykle 2-5 dní, s tím, že výrobci nezačínají ani jen s chystáním výroby, dokud nemají platbu na účtu. Je proto třeba počítat se zpožděním několika dní v důsledku čekajících plateb.

Po přijetí platby začal čínský dodavatel s výrobou a my jsme se u něj pravidelně dotazovali ohledně jejího pokroku. Mezitím jsme připravili veškerou potřebnou dokumentaci pro vývoz stroje z Číny. Po dokončení výroby proběhla u dodavatele kontrola funkčnosti stroje a jelikož dopadla dobře, dali jsme klientovi instrukce k doplacení zbývající zálohy, aby mohl být stroj uvolněný k přepravě a odcestovat k němu.

Od vyzvednutí v továrně dodavatele v Číně po doručení ke klientovi na Slovensku

Původně chtěl klient zajistit námořní přepravu, protože je nejlevnější a čekání na přepravu v trvání 45 dní se mu zdálo být optimální. Během trvání výroby v Číně ale klientovi přibylo mnoho nových objednávek, a proto rozhodl dát přepravit stroj prostřednictvím železnice. Cena takové přepravy je sice vyšší než námořní přeprava, ušetří ale 15 dní přepravy. Na základě požadavku klienta jsme tedy zajistili nejrychlejší a nejlevnější možnou variantu kvalitní železniční přepravy a stroj brzy odcestoval za ním.

Během 30 dnů přepravy jsme připravili všechny podklady pro celnici. V tomto případě byl stroj ještě v době psaní článku na cestě za klientem. Proto si zbývající postup vysvětlíme na příkladu jiného stroje, který jsme dovezli z Číny a už jej máme u klienta – baličky sena pro zemědělské družstvo. Jelikož se jedná o strojní zařízení, celnice požadovala extra dokumentaci, kterou jsme dali po zkonzultování s dodavatelem přibalit ke stroji ještě před tím, než byl expedován z jeho skladu v Číně.

Celní kontrola proběhla v pořádku a stroj byl úspěšně dovezen na Slovensko. Náš přepravce se spojil s klientem a dohodli si vhodný čas doručení. Klient momentálně stroj používá a neumí si vynachválit snížení časových nákladů a zvýšení efektivity vlastní zpracovatelské činnosti.

Pokud by se se strojem vyskytly problémy a bylo by nutné zajistit od dodavatele v Číně náhradní díly, jsme zde pro našeho klienta.

Obchod u nás nekončí dodáním stroje z Číny na vaši adresu. S vaším dovozem z Číny vám naše firma Infinity Standard ráda pomůže k vaší maximální spokojenosti!