Mají stroje z Číny a Asie záruku? Jak se řeší jejich reklamace?
Podnikatelé ze Slovenska a České republiky mají stále větší zájem o dovoz strojů z Číny a Asie, protože jejich výrobní ceny jsou často mnohem nižší než evropské. V souvislosti s dovozem strojů však existuje řada otázek, které lidi trápí, a to především v souvislosti se zárukou a záručními nároky v případě závad. Na co tedy máte při dovozu strojů z Číny a Asie nárok a proč je zásadní vybrat si spolehlivého dodavatele?
Klíčem k úspěšnému dovozu strojů z Číny a Asie je výběr spolehlivého dodavatele.
Způsob vyřizování reklamací při dovozu zboží z Číny a Asie může být zcela odlišný v závislosti na tom, s jakým dodavatelem spolupracujete. Pokud jste si vybrali dodavatele na základě nejnižších cen a nevěnovali jste dostatečnou pozornost jeho důvěryhodnosti a schopnosti řešit problémy, můžete se dostat do situace, kdy reklamace zůstane nevyřešena.
Ne každý asijský dodavatel má zájem o navázání dlouhodobých obchodních vztahů se zákazníky a často se stává, že dodavatelům jde především o rychlý zisk. Čínští nebo asijští dodavatelé se mohou rozhodnout ignorovat vaše požadavky na řešení situace, což může vést k frustraci a ztrátám pro váš podnik. Proto je důležité vybrat si spolehlivého dodavatele a ujistit se, že máte jasné postupy pro řešení reklamací nebo jiných komplikací, než s ním začnete spolupracovat.
Jak nakupovat na Alibaba.com? (zdroj obrázku: canva.com)
Jak najít spolehlivého dodavatele pro dovoz z Číny a Asie?
Většina podnikatelů ze Slovenska a České republiky hledá nové dodavatele na Alibaba.com. Je všeobecně známo, že Alibaba.com nabízí systém ověřování prodejců prostřednictvím programu Gold Supplier, kterému důvěřuje většina zákazníků. Cílem tohoto programu je identifikovat důvěryhodné prodejce, aby uživatelé mohli rozlišit spolehlivé dodavatele od potenciálních podvodníků.
Získání tohoto ověření je bohužel pro prodejce poměrně snadné, protože si ho mohou snadno zakoupit. Kromě toho existují i případy, kdy již neexistující společnosti mají stále ověření Gold Supplier. Tyto účty mohou spravovat bývalí zaměstnanci, kteří společnost stále zastupují jako aktivní. V takových případech mohou zákazníci zaplatit zálohu nebo celou částku za zboží, které nikdy neobdrží.
Je důležité být ostražitý a pečlivě prověřit každého potenciálního obchodního partnera, aby se minimalizovala rizika spojená s takovými situacemi. Ověření zlatého dodavatele by proto nemělo hrát klíčovou roli při vašem rozhodování o výběru dodavatele z Alibaby.
Je třeba také zmínit, že ne všichni prodejci uvedení na Alibabě jsou zároveň přímými výrobci. Snadno tak můžete skončit se zbožím nebo stroji, jejichž cena je vyšší než cena výrobce, a nemusí být dodrženy ani podmínky týkající se kvality strojů nebo dodací lhůty. Může být obtížné rozlišit mezi zprostředkovateli prodeje a skutečnými výrobci, zejména pokud neznáte čínský jazyk a nemáte možnost ověřit si informace v čínských rejstřících.
Stroje z Číny a Asie jsou lákadlem zejména kvůli nízkým cenám, na fotce můžete vidět CNC ohýbačku, jejíž dovoz jsme zabezpečili z Číny (zdroj obrázku: vlastní).
Pokud jste si našli vlastního dodavatele a plánujete dlouhodobou spolupráci nebo sériovou výrobu, doporučujeme předvýrobní audit výrobního závodu, který pro vás můžeme zajistit v rámci našich služeb. Společně s inspektorem si můžete prohlédnout výrobní halu, skladovací prostory dodavatele a hotové výrobky. Cílem je posoudit, zda způsob, jakým se dodavatel prezentuje, odpovídá skutečnosti. Na základě výsledků auditu získáte lepší představu o tom, zda je bezpečné a efektivní s daným partnerem obchodovat, nebo zda je lepší najít jinou alternativu. Takový audit vám pomůže rozhodnout, zda je partner spolehlivý a schopný splnit vaše požadavky.
Jedním z nejspolehlivějších řešení, jak nenaletět podvodníkům při dovozu z Číny a Asie a zároveň nakupovat od přímých výrobců, je spolehnout se na naše služby. Naše společnost Infinity Standard má obchodní kontakty s prověřenými výrobci v různých odvětvích a vždy se snažíme zajistit pro naše klienty nejlepší dodací podmínky.
Mají stroje z Číny a Asie záruku?
Záruky na stroje poskytují spolehliví dodavatelé se standardní délkou od 12 měsíců do 2 let. Při dovozu technologií a výrobních linek z Číny a Asie v hodnotě několika set tisíc EUR je záruční doba poskytovaná dodavateli obvykle delší.
Ukázka dovozu zabalené etiketovačky, jejíž dovoz jsme zprostředkovali z Číny (zdroj obrázku: vlastní).
Při dovozu strojů z Číny je záruka často podpořena poskytnutím náhradních dílů, ale záruční podmínky jsou s dodavateli často velmi špatně vyjednány. Dodavatelé obvykle neuznávají skutečnost, že náhradní díly by měly být součástí objednávky stroje, a tak většina podnikatelů, kteří dovážejí na vlastní pěst, o této možnosti neví.
Pokud se při dovozu strojů z Číny a Asie rozhodnete spolehnout na naše služby, můžete si být jisti, že během prvních dvou let používání stroje obdržíte všechny potřebné náhradní díly. Ve většině případů nebudete za balíček náhradních dílů platit nic navíc, protože jeho hodnota je již zahrnuta v ceně.
Jak se řeší reklamace strojů z Číny a Asie?
Pokud se během záruční doby vyskytne jakýkoli problém se strojem, náhradní díly jsou řešením většiny problémů. V případě jejich absence nebo jiných komplikací je třeba kontaktovat dodavatele. Jak jsme již zmínili výše, pokud řešíte dovoz na vlastní pěst, je vždy velmi sporné, jakého dodavatele se vám podařilo najít a jak bude celou reklamaci řešit.
Rozhodně nechceme házet všechny dodavatele do jednoho pytle a je pravděpodobné, že jste našli dodavatele, který s vámi bude komunikovat a pomůže vám vyřešit váš problém i rok po zadání objednávky. Z našich zkušeností a od lidí, kteří řešili podobné problémy, však víme, že většina dodavatelů na takové zprávy ani nereaguje, nebo zaplatíte velký balík peněz za nové náhradní díly.
V případě, že řešíme reklamaci stroje u našich zákazníků, naše společnost zajistí komunikaci s dodavatelem, aby mohl být problém co nejrychleji zjištěn a stroj mohl být znovu uveden do provozu. Pro naše zákazníky zajistíme diagnostiku od dodavatelů v Asii prostřednictvím videí, na kterých dodavatel v Asii ukáže, kde je problém, a vysvětlí jeho řešení. V případě potřeby dalších náhradních dílů zajistíme, aby vám je asijský dodavatel zaslal zdarma expresní leteckou dopravou během záruční doby.
V rámci našich služeb poskytujeme ve společnosti Infinity Standard plnou asistenci nejen při realizaci dovozu, ale také při případných komplikacích. Spolehněte se na naše služby a dovážejte své stroje z Číny a Asie s profesionály ve svém oboru.
Certifikace zboží při dovozu z Číny: jaké jsou požadavky a co je nejčastějším problémem?
Při dovozu zboží z Číny je třeba si ověřit, zda se na vaše zboží vztahuje potřeba certifikace. Jako dovozce zboží z Číny nebo jiné asijské země totiž odpovídáte za to, že zboží, které dovážíte, je řádně certifikováno a splňuje všechny normy Evropské unie.
Většina dodavatelů v Číně vám řekne, že certifikát má, opak je ovšem pravdou
Když se zeptáte dodavatele v Číně na certifikaci, skoro každý vám bez váhání potvrdí, že certifikaci má. V mnoha případech vám také certifikát pošle. Často však pošlou falešný certifikát, certifikát úplně jiné firmy nebo jejich certifikát na úplně jiný produkt. Nenechte se proto oklamat a vše si řádně zkontrolujte.
Nikdy neplaťte zálohu dodavateli, který vám tvrdí, že vám pošle certifikát po přijetí zálohy. Když ji zaplatíte, má vás už totiž v hrsti a certifikát, který stojí v závislosti na typu zboží od několika stovek až po tisíce eur, nakonec vůbec neuvidíte nebo uvidíte falešný certifikát patřící jiné firmě. Pokud tedy budete trvat na certifikaci, dodavateli ji budete muset kompletně zaplatit, čímž se vám zvednou náklady. Na zboží si také budete muset počkat o cca měsíc navíc, protože to je standardní doba certifikace od podání přihlášky, přes doručení testovaných vzorků certifikační agentuře, až po samotné testování a vydání stanoviska ohledně schválení certifikace.
Je také třeba počítat s možností, že zboží testováním projde s verdiktem nevhodné/nebezpečné. V tom případě jste nejen bez peněz ale také bez zboží.
Ne všechny výrobky z Číny a Asie musí být certifikovány
Je sice pravda, že certifikace se nevztahuje na veškeré zboží, většina kategorií zboží, o které je největší zájem, ale spadá pod požadavky na certifikaci. Certifikaci například nepotřebujete při dovozu papíru z Číny a není požadována ani například u textilu, oblečení, bot a většiny kuchyňského nádobí.
Platí, že všechna zařízení obsahující motor nebo baterie musí být certifikována. Jinak si je z Číny nedovezete, respektive, dovézt si je můžete, ale zůstanou Vám na celnici a Česká obchodní inspekce vám nařídí, že je musíte dát zničit na vlastní náklady nebo je na vlastní náklady budete muset přepravit zpět do Číny.
Na hračky, motorky a elektrická kola z Číny si ale dejte pozor
Všechny stroje, silniční dopravní prostředky (včetně jízdních kol), laptopy, powerbanky, dětské hračky, zdravotnické stroje a zařízení, ochranné pomůcky, kabely a herní konzole musí být certifikované. S extra přísností se posuzuje při dopravení zboží do Česka certifikace dětských hraček a silničních dopravních prostředků, protože se při jejich kontrole v mnoha případech kromě celnice účastní i Česká obchodní inspekce, které je celnice povinná oznámit příjezd takového zboží na území ČR.
Při dovozu zboží z Číny doporučujeme řádné ověření certifikátů, které vám zaslal váš potenciální dodavatel. Pokud potřebujete pomoci s ověřením certifikátů čínských firem, neváhejte nás kontaktovat. Naše firma Infinity Standard pracuje pouze s ověřenými a certifikovanými dodavateli z Asie a Číny.
Dovoz zboží z Vietnamu: je Vietnam alternativou ke zboží z Číny?
S rostoucími mzdovými náklady a stále větší orientací Číny na výrobu technologicky vyspělého zboží se začíná stále více dovozců zboží z Číny poohlížet na možnosti v jiných asijských zemích.
Výrobní kapacity a export Vietnamu zaznamenávají stabilní růst. Z Vietnamu má v současnosti smysl dovážet především:
Textil a oděvy
Dřevěný nábytek (například z ratanu nebo bambusu)
Dekorace ze dřeva a různé ručně vyráběné předměty
Drobnou elektroniku
Hračky
Potraviny (například kávu, ořechy a rýži)
Šperky
Konstrukční materiály a plast (například EVA, WPC podlahové desky)
Obalové materiály
Již z tohoto seznamu je zřejmé, že z Vietnamu má smysl dovážet zboží, které je relativně jednoduché a nemá vysoké nároky na výzkum a vývoj. Elektrické koloběžky či elektrokola si z Vietnamu zatím nedovezete. Pokud by se vám to přece jen podařilo, byly by do Vietnamu dovezené z Číny. Ve Vietnamu se totiž toto zboží zatím nevyrábí.
Společnost Nike momentálně vyrábí ve Vietnamu více zboží než v Číně a Vietnam je s téměř 50procentním podílem na všem zboží, které se světově vyrobí pro tuto sportovní značku, pro ni absolutní jedničkou. Pro srovnání, podíl zboží vyrobeného v Číně pro značku Nike je na úrovni cca 25 procent.
Vietnam doporučujeme, pokud máte zájem o dovoz zboží z výše zmíněných kategorií zboží a dalšího zboží, které je nenáročné na výzkum a vývoj. Vietnamským pracovníkům totiž stále chybí expertíza. Téměř 80 procent vietnamské pracovní síly v současnosti nemá akademické vzdělání, což způsobuje, že technologicky náročné formy pro výrobu zboží jako například pro elektroniku a konstrukční materiály se často musí navrhnout v Číně a následně zaslat do Vietnamu.
Při rozhodování se o dovozu zboží z Vietnamu vám také doporučujeme zvážit lokalitu továrny a její napojení na mezinárodní logistickou síť. I pokud jste zvyklý na obchodování s Čínou, Vietnam má svá specifika a jedním z nich je právě infrastruktura, která není tak efektivní jako ta čínská. Problémy s logistikou mohou způsobit zdržení dodání a výroby zboží, proto je třeba vývoz z Vietnamu náležitě naplánovat.
Infinity Standard kontroluje výrobu zboží ve skladu výrobce ve Vietnamu
Vietnam je rozhodně zajímavou alternativou k dovozu zboží z Číny, pokud plánujete dovážet textil, nábytek, elektroniku, potraviny, hračky, šperky, konstrukční a obalové materiály či dřevěné dekorace.
Výrobci ve Vietnamu zpravidla nabízejí nižší ceny než čínské továrny a jsou ochotní akceptovat i menší objednávky. Výhodou Vietnamu oproti jeho sousedům z jižní a jihovýchodní Asie, například Bangladéši a Kambodži, je i relativně diverzifikovaná výroba, která nespoléhá na jeden nebo malý počet sektorů. Vietnam může být výhodný kvůli cenám zejména pro malé podniky a eshopy, které se chtějí odlišit od konkurence nákupem na míru připraveného zboží v menších množstvích než z Číny.
V případě, že byste rádi dovezli zboží z Vietnamu, ale nevíte jak na to, Infinity Standard vám s tím rád pomůže. Naplánujeme vám výrobu ve Vietnamu a zařídíme bezstarostný dovoz vašeho zboží z Vietnamu. Ve Vietnamu máme své lidi, kteří zkontrolují kvalitu vašeho zboží ještě předtím, než opustí Vietnam. Neváhejte nás kontaktovat!
Jedním z největších problémů lidí, kteří chtějí začít dovážet z Číny, je najít spolehlivé dodavatele. Nejpoužívanější možností pro vyhledání obchodních kontaktů z Asie a výběr zboží nebo strojů je portál Alibaba. Bohužel na tomto portálu figuruje mnoho zprostředkovatelů, kteří nejsou přímými výrobci, což často způsobuje řadu komplikací. Problémem jsou také podvodníci, kterým můžete zaplatit zálohu za zboží, které už nikdy v životě neuvidíte, nebo budete zklamáni kvalitou a špatným zpracováním. Kantonský čínský veletrh je pro vás jedinečnou příležitostí k navázání nových kontaktů a osobnímu poznání vašich budoucích dodavatelů. Zjistěte více informací o Kantonském veletrhu a možnostech, které nabízí zahraničním podnikatelům.
Vyražte na 135. vydání Canton Fair s Infinity Travel (zdroj obrázku: vlastní).
Získejte nové obchodní kontakty na veletrhu v Kantonu
Jedním z nejjednodušších a zároveň nejúčinnějších způsobů, jak získat nové obchodní kontakty na spolehlivé dodavatele v Asii, je Kantonský veletrh. Jedná se o obrovskou akci, na které vystavuje více než 35 000 dodavatelů a celá výstavní plocha má rozlohu více než 1,5 milionu m².
Na Kantonském veletrhu najdete dodavatele prakticky všeho, vystavují zde výrobci stavebních strojů, výrobních zařízení, svítidel, drobného zboží, textilu a tisíce dalších. Aby každý účastník našel to, co hledá, a zároveň nemusel na veletrhu strávit několik týdnů, rozhodli se organizátoři rozdělit veletrh do 3 fází. Účastníci tak předem vědí, jaké druhy zboží a strojů budou v jednotlivých fázích vystaveny, a mohou si tak lépe naplánovat svou obchodní cestu do Číny.
Kantonský veletrh je rozdělen na 3 fáze (zdroj obrázku: vlastní)
V první fázi Kantonského veletrhu se vystavuje elektronika, domácí spotřebiče, osvětlení, vozidla, stroje, stavební materiály, chemické výrobky, železářské zboží a mnoho dalšího. Druhá fáze Kantonského veletrhu je věnována předmětům denní potřeby, dekoracím, keramice, kuchyňským potřebám, domácím potřebám, kosmetice, různým dárkovým předmětům a dalším. Kantonský veletrh končí třetí fází, během níž dodavatelé nabízejí především textil, oděvy, obuv, papírenské zboží, zavazadla, výrobky pro volný čas a mnoho dalších.
Další výhody účasti na veletrhu v Kantonu
Kromě toho, že se účastníci mohou na veletrhu v Kantonu seznámit s tisíci novými dodavateli, mohou také získat obrovskou konkurenční výhodu a bohatou inspiraci pro své podnikání. Nákupem zboží v Číně se podnikatelé mohou snadno odlišit od konkurence, která se spoléhá na evropské dodavatele, a zároveň ušetřit, protože většina zboží a strojů je v Číně a dalších asijských zemích levnější.
Kantonský čínský veletrh je také skvělou příležitostí pro začínající podnikatele, kteří hledají inspiraci pro své podnikání. Stačí jen vědět, v jaké oblasti se má vaše podnikání pohybovat, a z bohaté nabídky Kantonského veletrhu si vybere každý. Každoročně se zde představují novinky, které nás překvapují a které na evropský trh ještě nedorazily. Ať už se jedná o kufry, které vás unesou, nebo kancelářské židle s rotopedem, na Kantonském veletrhu určitě najdete zboží a stroje, které jste nikde jinde neviděli.
Na veletrhu Canton Fair vystavuje více než 35 000 dodavatelů (zdroj obrázku: vlastní).
Na veletrh v Kantonu se můžete vydat s Infinity Travel
S Čínou a Asií obchodujeme již několik let a vždy se snažíme udělat maximum pro spokojenost našich klientů. O Kantonský veletrh jsme dlouhodobě projevovali velký zájem, ale kvůli pandemii koronaviru nebylo možné do Číny odcestovat. V roce 2023 se však vše změnilo a Kantonský veletrh otevřel své brány zahraničním účastníkům. Při této příležitosti jsme se rozhodli založit projekt Infinity Travel, jehož prostřednictvím poskytujeme slovenským a českým podnikatelům možnost zúčastnit se zahraničních veletrhů nejen v Číně, ale i v dalších asijských zemích, jako je Vietnam nebo Indie.
Kantonský veletrh se koná dvakrát ročně, takže si klienti mohou vybrat, zda s námi pojedou do Číny na jaře nebo na podzim. Pro účastníky zajistíme letenky, ubytování, víza, transfery z letiště do hotelu, registraci na veletrh, bohatý doprovodný program a budeme jim k dispozici i na místě veletrhu.
Ve společnosti Infinity Travel se snažíme, aby služební cesta do Číny na Kantonský veletrh byla pro naše klienty co nejméně stresující. Proto se s každým předem sejdeme, abychom si promluvili o očekáváních od veletrhu a lépe vysvětlili celý proces. Spousta věcí funguje v Číně úplně jinak než u nás, proto se snažíme naše klienty připravit na vše, co by je mohlo překvapit. Můžeme zmínit například to, že už se tam téměř nikde neplatí hotově a nefungují tam naše sociální sítě.
Michaela Královičová při obchodním jednání na Canton Fair (zdroj obrázku: vlastní).
Služební cestu pro naše klienty nejen organizujeme, ale také se na ni s nimi vydáváme. Doprovodíme je přímo na veletrh, pomůžeme jim s registrací a vysvětlíme, kde se co nachází. V případě potřeby tlumočnických služeb jsme klientům kdykoli k dispozici. Pomáháme také s obchodními jednáními, víme, jak komunikovat s čínskými dodavateli a jakou strategii zvolit, abyste vyjednali nejlepší dodací podmínky.
Po náročném dni se sejdeme na společné večeři, kde se seznámíme s čínskou kuchyní a ochutnáme místní speciality. Čeká nás také zajímavý doprovodný program, s klienty se vydáme do města, navštívíme místní trhy, užijeme si výhled na město z Kantonské věže a naplánované máme i výlety do okolí.
134. Podzimní vydání Canton Fair jsme si pořádně užili, nyní připravujeme obchodní cestu na jarní vydání (zdroj obrázku: vlastní).
135. jarní ročník kantonského veletrhu se blíží
V současné době připravujeme služební cestu na jarní veletrh v Kantonu a vy se můžete vydat na cestu s námi. První fáze veletrhu začíná 13. dubna 2024, takže je čas se rozhodnout, zda dáte tomuto nápadu šanci. Domluvte si s námi nezávaznou schůzku a my vám rádi představíme příležitosti, které na vás v Číně čekají. Více informací o nadcházející obchodní cestě na Kantonský veletrh najdete na webových stránkách cestovní kanceláře Infinity Travel.
Oslavy čínského nového roku mají celosvětový dopad
Tradiční oslavy čínského nového roku každoročně zpomalují mezinárodní obchod a na několik týdnů zastavují dodávky zboží. Jak probíhají oslavy čínského nového roku a na co si dát pozor při objednávání zboží? Michaela Královičová, generální ředitelka společnosti Infinity Standard, se s vámi podělí o své zkušenosti s obchodováním s Čínou.
Čínský nový rok 2024 bude ve znamení draka
Čínský nový rok 2024 se letos bude slavit ve čtvrtek 10. února 2024. Rok draka přivítá celá Čína, ale oslavy probíhají i v dalších asijských zemích. Mimo Čínu se lunární nový rok slaví také v jihovýchodní Asii, zejména ve Vietnamu, Hongkongu, Thajsku, Malajsii, Singapuru a Indonésii. Oficiálně oslavy trvají sedm dní, od 9. února do 15. února, během nichž mají všichni zaměstnanci volno a továrny zůstávají zavřené.
„Podle našich zkušeností bývají továrny zavřené několik dní před oficiálním začátkem nového roku a zůstávají zavřené i několik dní po skončení oslav,“ říká Michaela, která se snaží lidi nabádat k toleranci a pochopení během oslav. Lidé v Číně a některých dalších asijských zemích, které slaví svátek jako lunární nový rok, využívají volný čas k setkávání s rodinou, odpočinku a cestování po zemi nebo k cestám do sousedních zemí.
Továrny obvykle zavírají o několik dní dříve před oficiálním začátkem nového roku a zavřené zůstávají i několik dní po skončení oslav (zdroj obrázku: canva.com).
Jak vyřizovat objednávky z Číny během čínského nového roku a po něm?
„V období čínského nového roku se čínští obchodníci věnují práci jen v omezené míře, takže je naprosto normální, když vám několik dní nikdo neodpoví na vaše zprávy. Přestože oficiální svátek trvá obvykle jen 7 dní, továrny jsou často zavřené i několik dní po svátku,“ poznamenává Michaela.
Během prázdnin se čínští obchodníci soustředí pouze na vyřizování stávajících objednávek, které vyžadují dokumentaci pro celní odbavení, vypracování přepravních dokumentů a plnění dalších administrativních povinností. Nové objednávky se obvykle začínají vyřizovat až po skončení svátků.
Je také třeba mít na paměti, že nové objednávky mohou být zpracovávány pomaleji. Pokud máte již existující objednávky, komunikujte s obchodníky předem o jejich stavu a předpokládaném termínu dodání.
U objednávek, které jsou vyřizovány po čínském novém roce, nebo u zcela nových objednávek zadaných bezprostředně po svátcích doporučujeme, abyste si zboží prohlédli přímo v továrně čínského dodavatele. Po čínském novém roce může dojít k personálním změnám a noví pracovníci nemusí být dostatečně zběhlí v procesu výroby nebo dokončování zboží podle vašich požadavků. Je vhodnější odhalit případné problémy ještě v Číně přímo u dodavatele a umožnit mu opravit případné chyby, než riskovat, že obdržíte zboží, se kterým nebudete zcela spokojeni.
Na dovoz zboží z Číny nemusíte být sami. Spolehněte se na nás a my pro vás zajistíme kompletní dovoz z Číny včetně dopravy. Kusové zásilky z Číny, dovoz strojů nebo kontejnerové zásilky mohou v současné situaci trvat dlouho. Využijte služeb naší společnosti Infinity Standard a my vyřešíme všechny problémy za vás. Máme dostatek zkušeností s řešením podobných situací a uděláme vše pro to, aby váš obchod s Čínou a Asií probíhal podle vašich představ.
Máte-li jakékoli dotazy týkající se obchodování s Čínou a Asií, neváhejte nás kontaktovat a my vám rádi pomůžeme.
Dovoz z Číny: přepravu až do přístavu v Evropě od čínského dodavatele akceptujte pouze pokud jste ochotni připlatit si stovky až tisíce eur!
Nabízí vám čínský dodavatel, s nímž komunikujete přes Alibabu nebo jiný portál, přepravu zboží až do přístavu v Evropě? Neberte to, pokud nechcete zaplatit stovky nebo tisíce eur navíc.
Nabídka relativně levné přepravy z Číny zajištěná dodavatelem v Číně je na první pohled velmi lákavá. Dodavatel vám například nabídne, že vám přepraví laser, který má váhu několik stovek kilogramů a metráž pro přepravu téměř 2 kubické metry, z Číny do Terstu za 150 amerických dolarů. V některých případech vám přepravu dokonce může slíbit zrealizovat „zdarma“.
Jelikož se dlouhodobě věnujeme kompletnímu zajišťování dovozu zboží a strojů z Číny a Asie, máme přehled o cenách přepravy. Víme proto, že přepravu ze skladů dodavatelů v Číně až do evropských přístavů nelze zrealizovat za 150 dolarů! U stroje, který jsme uvedli jako příklad nahoře v textu, vyjde taková přeprava minimálně na 400 eur s tím, že námořní doprava až do skladu na Slovensku nebo v Česku bude stát přibližně ve výši od 600 až 800 eur. Tato částka je již včetně přepravy ze skladu čínského dodavatele.
Určitě jste si všimli značného cenového rozdílu mezi nabídkou přepravy čínským dodavatelem a jakoukoli mezinárodní přepravní společností. V čem je tedy problém a proč vám nabízí čínský dodavatel přepravu tak levně?
Čínští dodavatelé nemají představu o nákladech spojených s přepravou zboží až do přístavu určení v Evropě. Také při své cenové nabídce nezohledňují dokumentaci potřebnou k proclení a vyzvednutí zboží příjemcům v přístavu. Kromě průvodní dokumentace vám zboží nepojistí na přepravě, takže vám v případě jeho poškození zjištěného po převzetí v Evropě nikdo nevrátí finanční prostředky, které jste investovali do obchodu a vy skončíte s neprodejným zbožím nebo nefunkčním strojem.
Pokud vám tedy pošle čínský dodavatel zboží nebo stroj z Číny do Terstu nebo Hamburku a řekne vám, že si jej tam můžete za cca 30 dní vyzvednout, očekávejte problémy. Čínští dodavatelé se o zásilky po odeslání (mimo Aliexpressu, kde mají vázané finanční prostředky získané prodejem až do doby dodání a potvrzení zákazníkem) zpravidla nezajímají a zaměstnanci v evropských přístavech vás o přijetí zásilky také nebudou předem informovat. V mnoha případech si na vás vzpomenou až po více než týdnu od přijetí zásilky do přístavu a pošlou vám fakturu za stojné a skladné ve výši 200 eur za každý den skladování zásilky. Představte si, že byla vaše zásilka v přístavu 7 dní. Tato doba vám navýšila hodnotu zboží nebo stroje z Číny automaticky o 1400 eur.
To však ještě není všechno, protože si i po zaplacení těchto extra poplatků zásilku nemůžete vyzvednout, jelikož k ní nemáte potřebnou dokumentaci, kterou vám dodavatel neposkytl, protože jste ji nežádali. Její získání bude trvat několik dní, což vám ještě více navýší skladné a stojné v přístavu. Pokud byste byli rychlí, dokázali byste získat dokumentaci do 3 dnů, tím by se extra náklady navýšily „pouze“ o 600 eur. Po zaplacení finálních extra nákladů v přístavu je však třeba zajistit přepravu z přístavu k vám na Slovensko nebo do Česka a proclít zboží. V této fázi je třeba počítat s náklady ve výši cca 150 až 200 eur.
Vyplatilo se tedy řešit přepravu přes čínského dodavatele?
Zatímco při přepravě zboží z Číny mezinárodní přepravní společností byste zaplatili maximálně 800 eur, přeprava „realizovaná“ čínským dodavatelem vás vyšla až na cca 2200 eur.
Pokud potřebujete zrealizovat dovoz z Číny a chcete mít předem jisté, že půjde o bezpečný obchod, při kterém se nebudete muset stresovat s přepravou či celnicí – naše firma Infinity Standard je tu pro vás! Vaše zboží vyzvedneme u čínského dodavatele, zajistíme průvodní dokumentaci, zařídíme proclení a zboží nebo stroj z Číny vám dovezeme až do vašeho skladu. To vše za výhodných a rozumných cenových podmínek. Podrobné informace o našich službách a průběhu dovozu z Číny a Asie naleznete zde.
Jak to funguje s reklamací při dovozu z Číny a Asie?
Postup ohledně řešení reklamace při dovozu zboží z Číny a Asie závisí na dodavateli, se kterým spolupracujte. Pokud jste hledali dodavatele s nejnižšími cenami a pořádně jste si ho před začátkem spolupráce neověřili, může se vám stát, že se vám reklamaci nepodaří zrealizovat vůbec, jelikož čínský nebo asijský dodavatel bude zcela ignorovat váš požadavek na řešení situace.
Asie je velká a vyrábí pro celý svět. I v dnešní době se tam bohužel najdou výrobci, které zajímá rychlý profit, aniž by se snažili budovat dlouhodobé vztahy se zákazníky.
Pokud hledáte, v Číně a Asii určitě najdete i seriózního partnera pro dlouhodobou spolupráci
Všem asijským výrobcům však nelze křivdit. My například spolupracujeme s více asijskými dodavateli již několik let a jsme spokojeni nejen se spoluprací, ale také s kvalitou produktů.
Platí, že reklamace je jednodušší řešit v případě dlouhodobé spolupráce, jelikož vám může dodavatel s vaší další objednávkou zaslat náhradní produkty či náhradní díly. Dlouhodobá spolupráce však není podmínkou. Se seriózními výrobci se dá dohodnout záruční doba, během které budou poskytovat náhradní díly, tak že vám je zašlou v případě potřeby letecky. V případě problému s kvalitou, naše firma, Infinity Standard, kromě sjednání náhradních dílů, konzultuje s asijskými dodavateli i způsob jejich výměny. Od dodavatelů získáme video návody, jak vyměnit ten, který náhradní díl a získáme veškeré další informace potřebné k nápravě problému s kvalitou zboží nebo strojů dovezených z Číny a Asie.
Aliexpress a Alibaba umožňují zadržení finančních prostředků dodavateli, dokud neobdržíte zboží: dodavatelé je však neradi akceptují při větších objednávkách
Je pravda, že Aliexpress nevyplatí částku za váš nákup dodavateli v Číně, dokud nepotvrdíte přijetí zboží, nebo neuplyne lhůta, dokud se máte k objednávce vyjádřit. Alibaba nabízí podobnou možnost. Většina dodavatelů v Číně a Asii však tuto možnost nechce akceptovat, protože by se museli samofinancovat po více než 2 měsíce, dokud vy neobdržíte objednané zboží nebo stroj.
Dalším problémem je, že taková transakce je mnohem dražší než tradiční bankovní transfer. Je při ní také třeba počítat se zpracovatelským poplatkem portálu Alibaba, který je relativně vysoký. Platbu přes takový systém – Alibaba jej nazývá „Trade Assurance“ – je proto akceptovaný dodavateli spíše v případě objednání vzorků. Objednávky ve výši několika tisíc EUR se řeší zpravidla offline, a tam mohou nastat problémy, kterým se lze vyhnout pořádným ověřením dodavatele a provedením kontroly přímo v jeho továrně.
V případě zvažování dlouhodobé spolupráce a/nebo masové výroby v režii dodavatele, doporučujeme provedení předvýrobního auditu továrny. Inspektor na základě vašich pokynů zkontroluje a nafotí výrobní halu, sklad dodavatele, hotové produkty a zhodnotí, zda to, jak se dodavatel prezentuje, skutečně koresponduje se skutečností. Na základě těchto informací budete vědět, zda se obchodování s potenciálním partnerem raději vyhnout nebo zda do toho jít a očekávat splnění podmínek.
Vícekrát se nám ozvali noví klienti, kteří byli nadšeni dodavateli, které si našli v Asii a chtěli od nás pouze zajištění průvodní dokumentace, kontrolu certifikátů, přepravu a proclení. Když jsme jim po kontrole dodavatele řekli, že jim s ním nedoporučujeme obchodovat, jelikož se ukázalo, že dodavatel, který se prezentoval jako výrobní firma, měl pouze jednu kancelář, která byla zároveň i skladem, a i to někde v okrajové části města daleko přístavu, byli velmi nepříjemně překvapeni. Jak by takový dodavatel dokázal garantovat měsíční dodávku tří kontejnerů zboží?
V případě zájmu o nalezení nebo ověření čínských a asijských dodavatelů, nás klidně kontaktujte. Rádi pro vás zajistíme i celý váš dovozní případ, tak, že vám již proclené zboží dovezeme až k vašemu skladu. Více informací o našich službách a naší společnosti Infinity Standard naleznete zde .
Máme za sebou úspěšný rok v Infinity Standard 2023
Po celý rok 2023 jsme pracovali na nových projektech a výzvách, abychom vám mohli poskytovat ty nejlepší služby. Viděli jste nás v několika médiích a podělili jsme se o naše zkušenosti prostřednictvím článků, rozhovorů a webinářů. Rok 2023 se blíží ke konci a my bychom pro vás rádi shrnuli, čeho všeho jsme během těchto dvanácti měsíců dosáhli.
Na jaře jsme podnikli služební cestu do Indie a Vietnamu.
Rok 2023 byl ve znamení hledání nových obchodních příležitostí. Na jaře jsme proto podnikli obchodní cesty do Indie a Vietnamu, kde jsme se zúčastnili několika veletrhů. Měli jsme možnost poznat mnoho nových dodavatelů, se kterými jsme navázali spolupráci. Díky novým kontaktům jsme schopni pokrýt poptávku slovenských zákazníků pro různá odvětví, ať už jde o elektroniku, nábytek, strojní zařízení nebo jiné druhy zboží.
Michaela Královičová na obchodní cestě v Indii.
Nyní s námi můžete cestovat na služební cesty do Asie
Naším největším letošním projektem je jednoznačně Infinity Travel, cestovní kancelář pro obchodní cesty do Asie. V Infinity Standard nasloucháme přáním našich zákazníků a děláme vše pro to, abychom vám přiblížili možnosti obchodování s Čínou a Asií. Proto vznikla cestovní kancelář Infinity Travel, jejímž prostřednictvím máte jedinečnou příležitost cestovat s námi na veletrhy v Asii a osobně poznat své nové dodavatele.
Jeli jsme do Číny a navštívili Kantonský veletrh
Prostřednictvím projektu Infinity Travel se nám také podařilo uskutečnit v roce 2023 služební cestu do Číny. Kantonský veletrh, jinak známý jako Kantonský veletrh, je jedním z největších exportních a importních veletrhů na světě. Je rozdělen do tří fází, během nichž mají návštěvníci možnost prohlédnout si nabídku 35 000 vystavovatelů.
Kantonský veletrh je skvělou příležitostí, jak získat inspiraci pro své podnikání, rozšířit nabídku nebo získat konkurenční výhodu. Na veletrhu máte možnost osobně poznat své nové dodavatele a v rámci našich služeb vám pomůžeme vyjednat nejlepší obchodní podmínky. Kromě obchodu si však Čínu užijete i po turistické stránce, připravili jsme pro vás bohatý doprovodný program.
Součástí programu, který jsme pro klienty připravili, byl výlet na Foshan Dafo.
Naše služby jsme začali poskytovat také v České republice.
O naše služby mají zájem i čeští zákazníci, a proto jsme se rozhodli začít podnikat v České republice. Založili jsme zde dvě společnosti, a to Infinity Standard CZ a Infinity Forwarding CZ, jejichž prostřednictvím přibližujeme českým zákazníkům možnosti obchodování s Asií.
Sdílíme s vámi naše znalosti a zkušenosti
V roce 2023 navázala naše ředitelka Michaela Královičová spolupráci s portálem podnikajte.sk, kde se špičkoví odborníci dělí o své know-how, reálné podnikatelské zkušenosti a inspirativní příběhy. Michaela je odbornicí na obchodování s Asií, a proto se rozhodla podělit se o své zkušenosti v pravidelných článcích, které se věnují různým tématům.
Čtenáři se dozvědí, jaké jsou rozdíly mezi nákupem na platformách Alibaba a Aliexpress a jak funguje dovoz z asijských zemí v praxi. V případě, že se chcete dozvědět více o obchodním potenciálu Asie nebo dovozních clech, doporučujeme přečíst si některý z článků:
Nejen články, ale i webové semináře jsou skvělým způsobem, jak se dozvědět více o obchodování s Čínou a Asií. V letošním roce jsme spolupořádali dva webináře, prostřednictvím kterých se účastníci mohli dozvědět praktické tipy týkající se dovozu z Číny a Asie na základě skutečných zkušeností.
Na co si dát pozor při obchodování s asijskými dodavateli bylo první téma dvoudenního webináře, který pořádala Slovenská agentura pro rozvoj investic a obchodu (SARIO). V diskusi s Michaelou Královičovou se účastníci dozvěděli, jak správně zajistit přepravu zboží z Číny, na co si dát pozor při certifikaci výrobků z Asie a také tipy, jaké zboží lze efektivně dovážet z Indie, Vietnamu, Indonésie a dalších asijských zemí.
Na konci roku jsme ve spolupráci se společností Ebury uspořádali webinář o obchodování s Čínou. Hovořili jsme o příležitostech, které Čína podnikatelům nabízí, ale také o problémech a běžných podvodech, na které mohou nezkušení dovozci rychle naletět.
Příprava webinářů nás opravdu baví a těší nás, že o obchodování s Čínou je mezi podnikateli zájem. I když zrovna na žádném webináři nepracujeme, můžete se na nás kdykoli obrátit se svými dotazy ohledně obchodování s Čínou a Asií. Rádi pro vás uspořádáme online nebo osobní konzultaci, kde vám vše vysvětlíme, zodpovíme vaše dotazy a také pro vás zcela zdarma připravíme nezávaznou nabídku dovozu.
Přepravní společnost Infinity Forwarding jsme představili v pořadu Byznys na TA3.
Mohli jste nás také vidět v médiích
Neustále pracujeme na tom, aby se co nejvíce lidí dozvědělo o možnostech obchodování s Čínou a Asií. Asijský trh přináší pro slovenské podnikatele zcela nové příležitosti, ale ne každý ví, jak s Čínou a Asií obchodovat. V průběhu celého roku jsme proto kladli důraz na varování před podvodníky, upozorňování na nutnost kontroly zboží nebo varování před nevýhodnou přepravou. To jsou totiž nejčastější problémy, se kterými se potýká mnoho podnikatelů bez předchozích zkušeností s obchodováním s Asií.
Naši ředitelku Michaelu Královičovou jste mohli vidět v pořadu RTVS Peníze, kde jako odbornice na obchod s Čínou komentovala kvalitu čínského zboží. Po zhlédnutí pořadu se dozvíte, co ovlivňuje kvalitu zboží z Číny a jak celý proces nákupu probíhá.
O možnostech dovozu z Asie jsme hovořili také ve studii Pricemania Academy. Můžete si poslechnout, jak celý proces dovozu zboží probíhá krok za krokem, ale také jaké jsou nejčastější chyby v obchodní komunikaci. Kromě toho jsme stihli probrat i řadu dalších témat, celý rozhovor si můžete pustit zde:
Mohli jste nás také vidět v rozhovoru pro Ecommerce Bridge, ve kterém jsme se zaměřili na obchodní příležitosti, které nabízejí další asijské země mimo Čínu. V rozhovoru se dozvíte, v čem jsou jiné asijské země lepší než Čína, jak probíhá proces výběru výrobce a také jaké jsou skutečné výhody nákupu z jiných zemí než z Číny. Celý rozhovor je k dispozici na kanálu Ecommerce Bridge YouTube.
Kromě obchodování s Asií nabízíme také spediční služby prostřednictvím naší spediční společnosti Infinity Forwarding. Pro naše klienty přepravujeme kusové (sběrné) zásilky i celé kontejnery z více než 50 zemí světa. Služby naší spediční společnosti Infinity Forwarding jsme představili také v pořadu Byznys na TA3, záznam můžete zhlédnout na našem kanálu YouTube:
Rok 2024 bude ještě lepší!
Neustále pracujeme na nových nápadech a vymýšlíme způsoby, jak naše podnikání posunout na vyšší úroveň. Na jaře 2024 s námi můžete jet do Číny na Kantonský veletrh a máme pro vás připraveno mnoho dalších překvapení.
Pozitivní zpětná vazba od našich klientů nás vede k lepším výsledkům a jsme velmi rádi, že se na nás obrací stále více lidí, kteří chtějí dovážet zboží z Číny a dalších asijských zemí. Ve společnosti Infinity Standard věříme, že nový rok 2024 bude ještě lepší než ten předchozí, a uděláme vše pro to, aby tomu tak bylo.
Zásilky zboží z Číny zpomalují oslavy čínského nového roku
Každoroční oslavy čínského nového roku zpomalí mezinárodní obchod a na několik týdnů zastaví dodávky zboží. Pokud potřebujete objednat zboží, které má být dodáno v březnu nebo dubnu, je právě nyní čas na jeho objednání.
Oslavy čínského nového roku zastavily na několik týdnů výrobu
Čínský nový rok 2024 připadá na sobotu 10. února 2024. Oslavy oficiálně zahájí rok draka, který slaví lidé po celé zemi. Tyto oslavy jsou největším svátkem v zemi a jsou oficiálně doprovázeny sedmi dny volna od 9. do 15. února. Továrny však bývají zavřeny mnohem dříve a prázdniny se mohou protáhnout o několik týdnů. Lidé tento čas využívají k cestování za rodinou nebo ke společné dovolené.
Oslavy Čínského nového roku probíhají nejen v Číně, ale i dalších zemích Asie (zdroj obrázku: canva.com)
Lunární nový rok se slaví i v dalších asijských zemích.
Mimo Čínu se lunární nový rok slaví také v jihovýchodní Asii, zejména ve Vietnamu, Hongkongu, Thajsku, Malajsii, Singapuru a Indonésii. Tyto oslavy ovlivňují také obchod v těchto zemích, což často zpomaluje dovoz z těchto zemí.
Oslavy Nového roku v Asii ovlivňují nejen asijské země, ale i celý svět, který je závislý na obchodu s Čínou. Jakékoli přerušení dodávek komponentů, materiálů nebo různých druhů zboží může mít významný dopad na celkovou výrobu. Čínský nový rok tak zůstává jediným svátkem na světě, který má takový globální dopad na světový obchod.
Nyní je čas na objednávky z Číny
Pokud plánujete objednat zboží z Číny a chcete, aby bylo ve vaší firmě k dispozici v březnu nebo dubnu příštího roku, doporučujeme objednat si ho nejpozději do poloviny prosince. Toto doporučení zohledňuje dobu potřebnou ke zpracování objednávky, výrobě výrobků, mezinárodní přepravě a případným zpožděním, která mohou nastat v souvislosti s logistikou a dovozem.
Včasným objednáním získáte dostatek času na naplánování přepravy a minimalizujete případná zpoždění. Pokud si zboží objednáte v prosinci, vyhnete se čínským svátkům, které mohou v lednu zpomalit výrobu.
Časový rámec samozřejmě závisí na konkrétním typu zboží a množství, které plánujete objednat. U jednodušších výrobků, kterých potřebujete větší množství, vám můžeme nabídnout také alternativní výrobce ze zemí, jako je Vietnam, Indie, Indonésie nebo jiné asijské destinace.
Ukázka dovozu minibagru, který jsme realizovali pro našeho klienta (zdroj obrázku: vlastní).
Co když vám dodavatel nestihne dodat zboží před čínským novým rokem?
Pokud váš čínský dodavatel nestihl dokončit zboží před čínským novým rokem, nemusíte si dělat starosti, pokud jste si před zahájením spolupráce pečlivě ověřili spolehlivost dodavatele. Po několika dnech, až se dělníci vrátí do továrny, bude výroba obnovena a váš čínský výrobce zboží dokončí.
U objednávek dokončených po čínském novém roce nebo u zcela nových objednávek zadaných hned po oslavách doporučujeme zkontrolovat zboží přímo v továrně čínského dodavatele. Po čínském novém roce dochází k personálním změnám a noví pracovníci ještě nemusí být dostatečně zkušení, aby vyrobili nebo zkompletovali zboží podle vašich požadavků. Je lepší odhalit případné problémy ještě v Číně u dodavatele a umožnit mu jejich nápravu, než riskovat, že obdržíte zboží, se kterým nebudete zcela spokojeni.
Spolehněte se na služby Infinity Standard
Naše společnost Infinity Standard zajišťuje kompletní dovoz z Číny a Asie. Díky našim zkušenostem přesně víme, na co si dát pozor při objednávání během čínského nového roku. Vyhledáme pro vás spolehlivého dodavatele v Číně a můžeme vám zprostředkovat kontrolu zboží v továrně před odesláním. Naše spediční společnost Infinity Forwarding se postará o přepravu zboží, takže nebudete mít s dovozem žádné starosti. Celý proces dovozu s vámi rádi probereme na online nebo osobní schůzce a za cenovou nabídku u nás neplatíte.
Vše, co potřebujete vědět o nakupování na Alibaba.com
Alibaba.com nabízí výrobky a stroje od tisíců dodavatelů z Číny a Asie. Najdete zde vše od šroubů, odšťavňovačů, dětských hraček až po minibagry. Nabídka je opravdu velká a každý si zde najde opravdu to, co hledá. Nákup na Alibaba.com však není tak jednoduchý, jak by se na první pohled mohlo zdát, a nejasné ceny, problémy v komunikaci s dodavatelem nebo podvodníci jsou jen jedním z mnoha problémů, na které můžete narazit. V našem článku vám krok za krokem vysvětlíme, na co si dát při nákupu na Alibaba.com pozor, abyste skutečně dostali zboží, za které jste zaplatili, a zároveň vám bylo doručeno na vaši adresu.
Co potřebujete vědět o Alibaba.com?
Alibaba.com je jedním z největších a nejznámějších internetových nákupních portálů na světě. Portál založil v roce 1999 Jack Ma a jeho cílem je propojit malé a střední podniky s globálním trhem.
Alibaba funguje na základě modelu B2B (business-to-business) a funguje jako velkoobchodní platforma. Velkoobchodníci mají obvykle výhodu lepších cen než maloobchodníci, protože poskytují zboží k dalšímu prodeji. Nižší ceny jsou důsledkem toho, že kupující musí nakupovat ve větších objemech a většina čínských prodejců má stanoveno minimální množství nákupu.
Výhody, které Alibaba přináší zákazníkům:
Obrovská nabídka produktů
Rozmanitost prodejců
Atraktivní a konkurenceschopné ceny
Globální dostupnost
Alibaba vs. Aliexpress
Platformy Alibaba.com a Aliexpress patří stejnému vlastníkovi, společnosti Alibaba Group. Tato skupina hraje vedoucí roli v oblasti internetového maloobchodu. Kromě těchto dvou platforem vlastní Alibaba Group také další společnosti, včetně Taobao, Tmall, Lazada Group, Alibaba Cloud, Alipay a Alibaba Pictures Group.
Většina Slováků zná službu Aliexpress, která slouží k maloobchodnímu prodeji a můžete si z ní objednat produkty již od několika centů. Oproti Alibabě je zde nákup opravdu snadný, nemusíte čekat na cenovou nabídku, komunikovat s dodavatelem ani složitě řešit dopravu. Objednávku můžete zadat přes web nebo aplikaci v telefonu a pohodlně zaplatit kreditní kartou.
Největší rozdíly mezi Alibabou a Aliexpressem:
Alibaba se zaměřuje na segment B2B, zatímco Aliexpress na B2C.
Prodejci na Alibabě mají stanovené minimální množství objednávky, zatímco na Aliexpressu si můžete objednat již od jednoho kusu.
Alibaba má obvykle nižší ceny, které jsou podmíněny nákupem více kusů ve srovnání s Aliexpressem.
Jaké produkty nakupujete na Alibaba.com?
Na Alibabě si můžete koupit téměř cokoli, ale dodavatelé mají obvykle stanovené minimální množství. Typ výrobku, o který máte zájem, snadno najdete zadáním do vyhledávače a pomoci vám může i přehledný seznam kategorií.
Nabídka na webu Alibaba.com je rozdělena do několika kategorií:
Dekorace domů
Průmysl
Zdraví a osobní péče
Móda a krása
Sport a zábava
Domácí nářadí a vybavení
Materiály a suroviny
U čínských dodavatelů si můžete nechat vyrobit i zboží s vaším logem nebo si nechat navrhnout kompletně nový výrobek (zdroj obrázku: canva.com)
Výroba pod vlastní značkou
Obrovskou výhodou je, že si můžete nechat vyrobit zboží nebo stroje v Číně a Asii přímo s vaším logem nebo značkou. Nemusíte tedy po dovozu na Slovensko hledat další firmy, které by je dodatečně upravily. Kromě přidání vašeho loga na stávající výrobky mohou výrobci změnit například barevné schéma výrobku, čímž se hotový výrobek v konečném důsledku odliší od vaší konkurence. Tento typ výrobků se označuje zkratkou ODM (Original Design Manufacturer), která zahrnuje všechny výrobky, které byly předem navrženy výrobci a zákazník na nich může provádět pouze drobné úpravy týkající se vzhledu.
Dodavatele OEM (Original Equipment Manufacturer) však můžete najít také na Alibabě. V tomto případě jsou výrobci ochotni vyrobit celý výrobek přesně podle požadavků a specifikací zákazníka. Při výrobě si můžete určit například materiál, design, rozměry, funkčnost nebo barevné schéma, podle kterého bude váš výrobek vyroben. Nevýhodou zakázkové výroby jsou vysoké počáteční náklady, které souvisejí především s výzkumem, vývojem a vytvořením zcela nového designu. Celá přípravná fáze je také časově náročná a může trvat i několik měsíců.
Nespoléhejte se na ověření Gold Supplier
Je všeobecně známo, že Alibaba.com poskytuje systém ověřování prodejců prostřednictvím programu Gold Supplier Program. Cílem tohoto programu je identifikovat důvěryhodné prodejce a zvýšit důvěru mezi obchodními partnery. Bohužel je pro prodejce velmi snadné toto ověření získat, protože si ho mohou koupit, a proto by při vašem rozhodování nemělo hrát žádnou roli.
Ověření Gold Supplier je k dispozici i pro společnosti, které již neexistují, ale jejich účty mohou spravovat bývalí zaměstnanci, kteří společnost zastupují jako fungující podnik. V takovém případě zákazníci obvykle zaplatí zálohu nebo celou částku za zboží, které nikdy v životě neuvidí.
Vzhledem k obrovskému počtu prodejců a široké nabídce zboží na Alibabě je téměř nemožné vyhnout se podvodníkům. Ti způsobují problémy tisícům nespokojených zákazníků, kteří naletěli na klamavou reklamu, nepravdivé fakturační údaje nebo poplatky, které si obchodníci vymysleli. Je nezbytné věnovat zvláštní pozornost výběru spolehlivých prodejců a sledování recenzí a hodnocení, aby se minimalizovalo riziko nákupu z neověřených zdrojů. Nejlepším způsobem, jak podvodníka odhalit, je zaplatit si službu ověření prodejce, pomocí které za vás zjistíme, zda společnost skutečně existuje.
Co zahrnuje služba Trade Assurance?
V průběhu jednání o objednání zboží vám čínský dodavatel může navrhnout možnost Trade Assurance. Tato služba poskytuje v případě problémů vrácení peněz po dodání zboží.
Dodavatel vám neřekne, že za tuto službu zaplatíte portálu přibližně 3 % z hodnoty transakce, které byste jinak mohli ušetřit. V případě, že máte o tuto službu zájem, má podle našeho názoru ekonomický smysl pouze v případě nákupů vzorků nebo objednávek s menší finanční hodnotou, které jsou realizovány expresní leteckou přepravou.
Prodejce nemusí být výrobcem
Na webu Alibaba.com je značný počet obchodních subjektů, které nejsou výrobci, ale zaměřují se pouze na distribuci zboží. Mnohé z těchto subjektů se vydávají za výrobce a snaží se vás přesvědčit o své pravosti fotografiemi továrny, které vám zašlou nebo mají uvedené na svých webových stránkách či profilu. Může být obtížné je odlišit od skutečných výrobců, zejména pokud neznáte čínský jazyk a nemáte možnost ověřit si informace v čínských rejstřících.
Proč je důležité nakupovat zboží přímo od výrobců?
Problémem je, že čínští obchodníci nemusí být schopni zaručit přesný časový rámec pro dokončení výroby a v obdobích, kdy je po výrobcích vysoká poptávka (např. před Vánocemi nebo po oslavách čínského Nového roku), se kvalita stejných výrobků dodávaných v jedné zásilce může značně lišit. Je tomu tak proto, že prodávající může nechat vaše zboží vyrobit několika výrobci, jejichž výrobky budou mít zcela odlišnou kvalitu. Nevýhodou je také to, že ceny zboží mohou být při jednání s čínskými obchodníky vyšší.
Dobře zvažte nabídku přepravy čínského dodavatele
Zatímco letecká přeprava zajišťovaná čínským dodavatelem obvykle probíhá bez problémů, námořní a železniční přeprava se může setkat s řadou komplikací. Při využívání přepravních služeb poskytovaných čínskými dodavateli může nastat několik problematických situací.
Čínští obchodníci často rychle nabízejí námořní nebo železniční přepravu s příslibem dodání do vaší firmy. Skutečnost je však zcela jiná. Pokud čínský dodavatel takovou přepravu organizuje a zvolí nejlevnější variantu do evropského přístavu nebo železničního terminálu, budete pak po příjezdu zboží do Evropy čelit dodatečným nákladům.
Lodní kontejnery nejčastěji končí v námořních přístavech v Koperu, Hamburku nebo Rotterdamu nebo na železničním terminálu v Polsku. Zde vám budou vyměřeny dodatečné poplatky, které čínský dodavatel nezaplatil. Kromě toho mohou přístavy nebo terminály oznámit zadržení zásilky kvůli chybějící dokumentaci a účtovat vám poplatky za každý den uskladnění, což vás v konečném důsledku může stát několik set až tisíc eur. Po zaplacení těchto dodatečných poplatků budete nuceni řešit také přepravu zboží kamionem k vám na Slovensko.
Námořní přeprava se vám může velmi rychle prodražit (zdroj obrázku: canva.com)
Jak se může zkomplikovat přeprava z Číny na Slovensko?
Abychom vám problémy s dopravou lépe přiblížili, vysvětlíme vám je na praktickém příkladu. Představte si, že jste si objednali zboží z Číny (například minibagr) a čínský dodavatel vám navrhl, že ho pošle po moři do přístavu v Bratislavě. Předpokládaná doba přepravy byla 45 dní.
Po dvou měsících čekání začínáte být nervózní, protože zásilka stále nedorazila a vy netušíte, kde by mohla být. Později, možná o týden nebo dva později, vám zavolá neznámé zahraniční číslo. Ozve se vám pracovník z námořního přístavu Koper (Slovinsko) a sdělí vám, že vaše zásilka je tam již 3 týdny uložena.
Co to pro vás znamená?
Obvykle vám pracovník sdělí také výši aktuálního stálého poplatku, který se v tomto případě může pohybovat mezi 3 000 a 6 000 EUR. Přístavy obvykle účtují poplatek ve výši 150 až 200 EUR za každý další den kotvení.
Dalším problémem je, že k vyzvednutí zásilky budete potřebovat dokumenty, o jejichž existenci nemáte ani tušení, a jejich získání od čínského dodavatele může trvat několik dalších dní.
Kromě přepravních dokladů budete potřebovat také certifikáty, které čínský dodavatel nemusí mít. Pokud je dodavatel ochoten certifikát vydat, může jeho získání trvat až 30 dní, přičemž vaše zásilka stále čeká v přístavu a vy platíte za každý den jejího uskladnění. A vy ani nevíte, zda dodavatel nakonec certifikát získá.
Pokud se rozhodnete nakupovat přes Alibabu na vlastní pěst, doporučujeme vám, abyste si pro přepravu zboží našli vlastní spediční firmu. Tuto službu poskytuje naše spediční společnost Infinity Forwarding, jejímž prostřednictvím pro vás můžeme zajistit přepravu celého kontejneru i přepravu kusu, takže zaplatíte pouze za skutečně využitý prostor v kontejneru. V rámci našich přepravních služeb zajistíme doručení zásilky přímo na vaši adresu a vyřídíme za vás také veškeré přepravní dokumenty.
Nabídku přepravy vám vypracujeme zcela zdarma, naše ceny jsou 100% transparentní a nemusíte se obávat žádných skrytých poplatků. Cenová nabídka, kterou pro vás připravíme, je přesná! Nepracujeme s žádnými orientačními čísly a naši klienti přesně vědí, za co platí. K vypracování cenové nabídky od vás budeme potřebovat několik údajů o přepravovaném zboží a naši kolegové vás budou neprodleně kontaktovat.
Vyhnite sa nechceným poplatkom v prístavoch a spoľahnite sa na špeditérske služby Infinity Forwarding (zdroj obrázku: canva.com)
Neznalost čínštiny může způsobit několik nepříjemností.
Angličtinu můžete používat ve většině zemí světa, ale při komunikaci s čínskými dodavateli nemusí být dostačující. Čínští dodavatelé ne vždy plně rozumí jazyku, což vede k častým nedorozuměním. V čínské kultuře je odpověď „ne“ nebo „nevím“ považována za nezdvořilou, takže je možné, že čínský dodavatel raději na vše přikývne, i když to může znamenat trochu neupřímnosti a vést k mnoha problémům.
Jak bezpečně nakupovat na Alibaba.com?
Neexistuje žádný zaručený návod, díky kterému byste měli vždy stoprocentní jistotu, že váš nákup na Alibabě bude bezproblémový. Rozhodli jsme se však sepsat několik tipů, které vám pomohou vyhnout se většině problémů.
Vždy si objednejte vzorky a ideálně od více výrobců. Snadno tak zjistíte, kdo je přímým výrobcem, a budete mít lepší přehled o kvalitě materiálu.
U větších objednávek si připlaťte za možnost Kontrola dodavatele, pomocí které lze zjistit podrobné informace o společnosti, jejích závazcích, historii a činnosti. Čínské registrační úřady tyto informace zveřejňují pouze v čínštině, proto doporučujeme v této situaci spoléhat na odborníky. Naše společnost poskytuje možnost ověření dodavatele, jehož výsledkem je kompletní zpráva spolu s doporučením v případě zjištění pochybností.
Doporučenou službou je také kontrola dodavatele přímo v jeho výrobním závodě. Během této inspekce čínský inspektor navštíví továrnu, zkontroluje kvalitu výrobků, ověří funkčnost strojů nebo spočítá počet kusů. Tuto službu poskytuje také naše společnost Infinity Standard. V Číně máme řadu externích pracovníků, kteří pro nás tento typ kontroly pravidelně provádějí.
Dávejte si pozor na nabídky dopravy. Žádná námořní přepravní společnost nepřiveze kontejnery z Číny přímo do bratislavského přístavu.
Vždy zkontrolujte platební údaje na faktuře. Zaměřte se zejména na název společnosti, sídlo a bankovní účet. Může se stát, že dodavatel napíše do zprávy úplně jiné číslo než na fakturu.
Pokud po vás dodavatel požaduje další dovozní poplatky, buďte ve střehu! Nic hned neplaťte a vše si řádně zkontrolujte.
Pokud máte zájem o dovoz certifikovaného zboží z Číny, nezapomeňte si při první komunikaci vyžádat od dodavatele požadované certifikáty. Pokud vám je odmítne zaslat a řekne, že vám je pošle až po zaplacení zálohy, dejte od něj ruce pryč. Dejte si také pozor na falešné nebo prošlé certifikáty. Jako dovozce za ně při dovozu z Číny a Asie odpovídáte.
Dovoz z Číny a Asie bez stresu a komplikací Společnost Infinity Standard pro vás zajistí
Proč se při hledání dodavatelů spoléhat pouze na Alibaba.com? Naše společnost Infinity Standard má bohatou síť kontaktů na spolehlivé asijské dodavatele nejen z Číny, ale i z dalších asijských zemí. Díky tomu vám snadno poradíme, které zboží se vyplatí dovážet z které země, a také se postaráme o to, abyste při nákupu nenaletěli podvodníkům.
Výhody spolupráce s naší společností Infinity Standard:
Máme dlouholeté zkušenosti s obchodováním s Čínou a Asií a víme, jak obchodovat na nejvyšší úrovni.
V Číně a Asii máme stovky dodavatelů různých druhů zboží a strojů, takže vám ušetříme čas při hledání nových obchodních partnerů.
Stačí nám napsat, o jaké zboží máte zájem, a my za vás vše vykomunikujeme s dodavatelem. Nemusíte ztrácet čas zdlouhavou komunikací a vyjednáváním obchodních podmínek.
Členové našeho týmu hovoří plynně několika světovými jazyky včetně čínštiny, takže se nemusíte obávat nevýhodných obchodních podmínek nebo problémů s nedorozuměním.
V rámci našich služeb pro vás také zpracujeme všechny platby do Číny. Vy pošlete peníze na náš účet a my uhradíme všechny platby dodavateli, dopravci a celním úřadům. Vše máme efektivně nastaveno a nehrozí žádné zpoždění nebo dodatečné náklady kvůli opožděným nebo vráceným platbám z důvodu nesprávného zadání údajů.
Přesně víme, jaké doklady a certifikáty jsou pro dovoz jednotlivých druhů zboží vyžadovány, a v rámci našich služeb se o vše postaráme.
Samozřejmostí je celní odbavení.
Prostřednictvím naší spediční společnosti Infinity Forwarding se postaráme o bezpečnou přepravu zboží od dodavatele v Asii do vaší společnosti na Slovensku.
Naše cenové nabídky neodhadujeme, ale poskytneme vám přesný odhad, kolik vás bude celý dovoz i s přepravou stát.
Ve společnosti Infinity Forwarding přepravujeme celé kontejnery i kusové zásilky a naši klienti platí pouze za skutečně využitý prostor.
Tip na závěr: Dodavatele můžete najít i osobně
Čína každoročně otevírá své dveře zahraničním podnikatelům, kteří hledají obchodní příležitosti. Na jaře a na podzim se zde koná jeden z největších exportních a importních veletrhů na světě – Kantonský veletrh. Celý veletrh je rozdělen do tří fází, v nichž se představují různé druhy výrobků a strojů. Kantonský veletrh je obrovským zdrojem inspirace pro další podnikání, ale také skvělou příležitostí k navázání nových obchodních kontaktů a vyhledání potenciálních dodavatelů.
V roce 2023 jsme představili projekt Infinity Travel, jehož prostřednictvím organizujeme obchodní cesty do Asie. V roce 2024 plánujeme navštívit také Kantonský veletrh, takže se k nám můžete připojit. Více informací vám rádi poskytneme během online nebo osobní konzultace.
