TEMU: Nový fenomén v online nakupování 

Platforma TEMU se rychle stala populární mezi slovenskými a českými spotřebiteli, kteří zde nacházejí široký sortiment produktů za velmi příznivé ceny. Od elektroniky a oblečení po domácí potřeby – TEMU nabízí spotřebitelům jedinečné nákupní příležitosti. Navzdory své popularitě však platforma čelí i intenzivní kritice za své obchodní praktiky. V článku představíme vznik TEMU, jeho výhody a úskalí, ale také dopady na slovenský a český e-commerce trh.

Historie a koncepce TEMU

TEMU vzniklo v roce 2022 jako součást PDD Holdingu, známého také díky své předchozí platformě Pinduoduo, která zahájila činnost v Číně v roce 2015. Původním záměrem Pinduoduo bylo pomáhat venkovským oblastem s levnějším a efektivnějším nakupováním potravin. Postupně se sortiment rozšířil o elektroniku, nábytek a další produkty.

Zajímavostí obchodního modelu Pinduoduo byla možnost skupinového nakupování, kdy se spotřebitelé spojovali za účelem využití slev. TEMU tento koncept rozšířilo na globální trh a přitahuje lidi extrémně nízkými cenami, bezplatným doručením a gamifikačními prvky, které podporují loajalitu a angažovanost zákazníků.

Silné stránky TEMU

Platforma čelí konkurenci gigantů jako Aliexpress či Shein, ale dokázala se odlišit specifickými strategiemi. Zboží nakupuje přímo od čínských výrobců ve velkých objemech, což snižuje náklady a umožňuje nabízet produkty za ceny, které si (nejen) čínští konkurenti nemohou dovolit. Navíc TEMU aktivně zapojuje zákazníky do her a odměňuje je za sdílení produktů, což ještě více snižuje marketingové náklady.

Bezplatné doručení je dalším silným lákadlem, ačkoliv zákazníci musí počítat s delší dobou doručení, obvykle několik týdnů. Tento model se ukazuje jako úspěšný (nejen) u cenově citlivých zákazníků a mezi mladší generací.

Problémy a kontroverze

TEMU nezískává pouze pozitivní ohlasy. Kritici upozorňují na problémy s kvalitou zboží, neetickými výrobními podmínkami a bezpečnostními riziky. Mnoho produktů neprošlo potřebnými kontrolami a obsahovalo toxické látky nebo jiná nebezpečí pro spotřebitele. V oblasti ochrany soukromí byla TEMU obviněna ze shromažďování citlivých údajů o zákaznících.

Dopad na lokální trh

Příchod TEMU na slovenský a český trh způsobil tlak na místní prodejce. Intenzivní marketingová kampaň TEMU zvýšila ceny online reklam v Evropě, což značně znevýhodnilo lokální e-shopy. Evropské e-shopy navíc musí dodržovat přísné evropské regulace, což zvyšuje jejich náklady a omezuje jejich konkurenceschopnost.

Jak se adaptovat na konkurenci TEMU?

Slovenské a české e-shopy by měly využít svou znalost trhu a zaměřit se na kvalitu, personalizaci a udržitelnost produktů. Podpora ze strany Evropské unie, například prostřednictvím regulace čínských produktů, může rovněž přispět k ochraně místních prodejců.

TEMU ukazuje, že globální trendy v e-commerce jsou stále více orientované na cenovou dostupnost a interaktivitu. Pro evropské e-shopy to znamená potřebu neustálé inovace a přizpůsobování se měnícím preferencím spotřebitelů. Slovenské a české e-shopy by se měly snažit zákazníkům přinést výjimečné produkty a extra přidanou hodnotu, například ve formě excelentního zákaznického servisu.

Naše firma, Infinity Standard, pomáhá mnoha e-shopům s vyhledáním výrobců v Číně a Asii pro jejich nové kolekce, zajištěním obalů a dárkových předmětů z Číny pro zvýšení prodeje. Naše firma zajistí výrobu v Asii až po dodání produktů k vám, zatímco vy se můžete věnovat budování značky, marketingu a zákaznickému servisu.